Segurança e Confiança
O que podemos afirmar sobre os seus dados, e nada mais.
Esta página lista apenas o que a plataforma efetivamente implementa hoje. Quando um controlo não existe, não o afirmamos.
Proteção de dados
Funções, retenção e isolamento.
- RGPD
- A AZON opera ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE. Os clientes atuam como responsáveis pelo tratamento; a AZON atua como subcontratante dos dados pessoais tratados na plataforma.
- Subprocessadores documentados
- Todos os terceiros envolvidos no tratamento são listados publicamente, com o respetivo objetivo e acordo de tratamento de dados.
- Retenção de dados
- A retenção de conversas e ficheiros multimédia é configurável por conta, para que os dados não sejam mantidos além do necessário para a operação.
- Isolamento de acesso
- Cada conta apenas acede aos seus próprios dados. O isolamento é garantido ao nível da base de dados através de políticas de segurança ao nível da linha, e não apenas na interface.
Plataforma e infraestrutura
Onde a plataforma é executada.
- Infraestrutura europeia
- A base de dados da aplicação, a autenticação e o armazenamento são executados em infraestrutura europeia gerida.
- APIs oficiais dos canais
- As conversas do WhatsApp, Instagram e Messenger são geridas através das APIs oficiais da plataforma da Meta.
- Transporte encriptado
- O tráfego entre o seu navegador, a plataforma e os fornecedores ligados utiliza TLS.
- Autenticação
- O acesso requer uma conta autenticada com verificação de email; as funções determinam o que cada membro pode ver.
- Auditabilidade
- As operações da plataforma e os eventos de integração são registados para diagnóstico e revisão.
Documentação
Consulte o detalhe legal.
Os nossos termos de tratamento, regras de retenção e subprocessadores estão publicados na íntegra.
A AZON não afirma atualmente possuir certificação ISO, SOC 2 ou HIPAA. Se o seu processo de aquisição exigir documentação específica, contacte-nos e diremos exatamente o que podemos fornecer.
Precisa de uma análise de segurança antes de comprar?
Envie-nos o seu questionário e responderemos com o que a plataforma implementa atualmente.